马可波罗瓷砖反悔“包铺” 经过协商终解决

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，最近，济南的冯女士正为家里装修的事犯愁，眼看装修马上就要接近尾声了，突然冒出一只拦路虎。

为了能让孩子赶上新学期的升学，济南冯女士买的一套学区房的装修可是没少下功夫。然而，临近装修结尾，冯女士却在铺设瓷砖地板这件事上犯了难。

“本来说包铺贴地板，现在说上墙需要加钱。”冯女士向记者反映。

冯女士是从银座家居中心店马可波罗瓷砖店面购买的瓷砖，让她不解的是，瓷砖定金单上明明写的是“包铺”地板，怎么量完面积，马上要开工的关口，瓷砖卖家又要开始加钱了呢?

来到银座家居中心店，瓷砖卖家的工作人员告诉冯女士，新房地面瓷砖铺设所需要的水泥、沙子、人工等费用他们负责承担，而墙面瓷砖铺设所需要的费用，则不包括在定金单上所写了“包铺”范围。

济南冯女士跟卖家工作人员协商，“我们买瓷砖的时候，你们怎么不告诉我们呢?”

卖方工作人员倒是非常诚实地表示，这是他们工作人员的责任，没有清楚地告诉顾客。

冯女士认为，不管出于什么样的原因，既然定金单上没有明确注明“包铺”分地面铺设和墙面铺设，那么，她就不应该支付铺设墙面瓷砖所需要的每平37元的费用。

最后，经过协商，瓷砖卖家承诺承担铺设墙面瓷砖所需要的大部分费用，并答应将以最快的速度完工。工作人员承诺，安排五天之内到客户家里送货。

买卖最重要的是讲究个诚信，明码标价才能顾客盈门。希望不耽误冯女士孩子的上学时间。(原文章标题：济南马可波罗磁砖卖前承诺“包铺” 卖后向顾客另加钱)

(转自中国质量资讯网)