陶瓷品牌自媒体如何有声有色的运营

互联网带来的传播模式、消费模式、商品模式的改变，在自媒体的身上展现得淋漓尽致，上一期，关于陶瓷自媒体从媒体属性逐渐转变为平台属性的报道中，行业人士与互联网从业者谈论了这一趋势的背景以及前景，自媒体对公众开放，使得人人都有机会参与到这一场变化中，那么如果想要将陶瓷自媒体做起来，并且有声有色，该怎么办呢，你需要一份陶瓷自媒体的操作手册。

明确自身定位和“人设”

陶瓷自媒体需要一个明确的定位，这是毋庸置疑的，带有电商功能、希望通过内容实现变现的陶瓷自媒体号，清晰的定位是“性命攸关”的关键。以陶瓷自媒体“伽罗生活”为例，它瞄准的是对装修缺乏专业知识，渴望通过丰富该类资讯，以达到可以很好辅助自我进行装饰装修的人群。这样的人群也与当下具有一定消费能力的所谓“中产”重合。因此伽罗生活微信公众号的内容会带有强烈的专业性特点，以专业性区别于其他自媒体成为它的优势。一位不愿透露姓名的互联网从业者透露，伽罗生活每年的销售额朝贡3000万。

不过这类平台所扮演的角色更加“媒体化”，与他们相反的是一类带有极强个人化的陶瓷自媒体，往往拥有自己的“人设”，甚至包括与粉丝之间的互动模式都提前预设好，“这个人设应该是粉丝的朋友，闺蜜，还是导师，这是需要想清楚的。”从业陶瓷自媒体行业的Lucas如是说。

做好内容与设计、供应链衔接

一段时间以来，一部分陶瓷自媒体全情投入地研究如何打磨内容，但是好的内容绝不应该止步于文本本身，既然自媒体本身作为销售渠道，实现盈利，那么内容势必要与产品紧密联结。

陶瓷产品需要从功能性和设计感两方面去考量，设计先行，将两者在图纸上实现，而后端的生产也要紧随其后。与传统的陶瓷销售渠道相比，自媒体有优势但也有局限性。传统陶瓷企业在产业链资源方面通常更要优于自媒体人。尤其是具有品牌意识的陶瓷自媒体想要打造属于自己的产品时，要面对的挑战有很多，包括数量导致的边际成本增加，产品质量的把控等等。内容生产要与产品设计、生产紧密联系，平台需要以内容为先导，盘活生产。

用户至上，需要敬畏“粉丝”

陶瓷自媒体对于粉丝应该格外具有维护和敬畏的态度。知名自媒体人咪蒙曾经在关于自媒体的粉丝维护的公开课上讲，“咪蒙”该号共拥有五个粉丝群体，很多故事并非编造，而是采访粉丝群得来，不仅如此，甚至很多文章的标题也会让粉丝参与意见，这样的自媒体会给粉丝极大的互动感和参与感。

而这也和人设与定位结合在了一起，与粉丝的互动形式和关系取决于当初自媒体的定位。目前不少陶瓷自媒体个人色彩比价少，除了推荐“买买买”之外，和粉丝之间的互动尚不太多。而在未来越来越激烈的竞争中，势必会出现线下线上互动更紧密的自媒体，他们的发展会让人看到“敬畏粉丝”的作用。

做好最后一公里电商服务

销售的用户体验提升是很多行业要面临的难题，陶瓷电商兴起后，“最后一公里”的服务成为很多企业的噩梦。目前大多数陶瓷自媒体也都是采用线上展示，线下邮寄的方式，那么对产品也有了一定的限制，尤其是初期的发展的自媒体们。

菠萝斑马生活是目前内容和产品结合不错的自媒体，在最初的发展阶段，他们选择了厨房的砧板和床品家纺作为自有品牌的产品。看似毫不相关的两个产品，实际上具备了成品模式化，日常使用频次高、寄送损毁率小等等优点，寄送方便。

传统媒体、传统陶瓷企业以及自媒体其实并不互相矛盾，相反这是一个蓬勃发展的生态必备的不同元素。多元化的选择给了企业、媒体以及消费者不同的选择。

（来源：中国口碑网）