为了更好落实2019年新产品的销售工作,提升各大经销商团队的专业技能,并培训与选拔出“王牌终端”汇集的新中源门店精英导购,湖南大区在7月1618日举办了为期3天的首届以“基础产品知识、高值产品销售、金牌导购技巧竞赛”为主要内容的终端导购训练营,一起来看看现场的风采吧!
2019年7月18日上午,湖南大区终端导购训练营在湖南长沙星沙希尔顿欢朋酒店的三楼会议厅宣告结营,表明新中源第一期王牌终端训练营圆满落幕!
新中源家人以及来自全省各地的优秀终端导购共70多人参加了此次培训,并从中汲取经验、技巧共享,共同学习进步,不断塑造专业!
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
2019年首届王牌终端训练营合影
开营篇
新中源陶瓷湖南大区总经理汪义刚对此次终端导购训练营进行了开营致辞,强调了此次培训的意义,敦促导购学员们必须时刻保持学习的热忱,要谨记提升自我的重要性;并给出了自己的建议以及勉励,希望此次培训中,学员们可以夯实基础、塑造专业,华丽变身成为真正的王牌终端精英导购!
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
新中源陶瓷湖南大区总经理汪义刚致辞
从湖南全省各地奔赴而来的导购学员们,从一些破冰小游戏、接力小游戏以及团队分组、团队展示中,很好地完成了团队成员间的认识和默契培养,为接下来两天的培训奠定了良好基础。
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
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团队开营破冰
集训篇
唐佳倩:走进新中源
一个优秀的企业要拥有能使自己的员工通过学习、不断提升自身素质的环境;一个优秀的精英员工,应该深知企业文化,在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作。
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
新中源陶瓷总部湖南大区唐佳倩
此次培训的开场由新中源总部湖南大区的唐佳倩为大家带来了每个新中源家人的必修课《走进新中源》,从头学起,只有把最基本的企业、品牌知识了解透彻,才能创造出更好的业绩。
杨骏:大单案例分享
来自贵州贵阳新中源陶瓷的杨骏,不远万里来到长沙,给学员们带来自己的大单成功经验以及实战分享。
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
贵阳新中源陶瓷杨骏
从改变系统思维、自身案例说明到实际从何做起,给了众多学员启发和灵感,让大家明白,要想成交大单,必须做到以下几点:
认同品牌、关注并了解行业概况
要熟悉产品的特性、卖点以及应用
熟悉销售工具例如5A、八步成交、SOP等
勤练话术
提升设计/审美认知
软性服务提升
只有专业才能赢得尊重,专业才能赢得信任!
周静:金牌导购技巧实战分享
在选拔“王牌终端”的初始,周静就被第一个选拔为贵州省的金牌导购员,从月销量5万到15万的蜕变中,她入职新中源3年做到了别人5年甚至10年做不到的事情。把成交变简单,她的诀窍到底是什么?
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贵州新中源陶瓷金牌导购周静
这次,周静以身作则,认真负责、积极主动地为同为导购的学员们进行培训与分享,她的实际行动让学员们看到了她身上的闪光点。她的秘诀很简单,就是把服务做好,并且年复一年的坚持!
正如业绩 = 核心算法 x 大量重复动作2,简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情开心做,把“卖砖”变成一种习惯!但这又有几个人能坚持做得到呢?周静很好地为大家树立了一个很好的榜样,带动了大家学习的积极性和主动性。
导购学员:高值产品培训
为了更好地提升新中源高值产品的销量,于是在7月17日当天下午,抽取了3位优秀导购上台,依次地讲解了《臻+M90》、《50度白大理石》、《瓷质大板》等课程。
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湖南衡阳新中源陶瓷 于婷
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广西桂林新中源陶瓷 文静
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贵州都匀新中源陶瓷 马拓
虽是已经学习过的系统知识,但是由优秀的导购讲解出来对其他学员来说,更加通俗易懂,能发现很多新的知识点;导购与导购之间的也关系拉近了,学员们的兴趣被大大激发,更加容易产生共鸣,为之后的销售工作打下坚实的基础!
万清:客户第一次进店接待流程
客户进店,最关键的一点就是迎宾破冰阶段,客户第一次进店的感受非常重要,给客户留下一个好的第一印象,就已经成功了一半!在这里,新中源陶瓷总部效能管理中心万清给众多导购学员带来了诸多干货。
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
新中源陶瓷效能管理中心万清
开场切忌3点,一是查户口式疯狂询问客户,二是什么也不说跟在客户后面,三是陷入讨价还价中无计可施;那么正确的开场应该是:
介绍自己(简单的昵称便于客户称呼记忆)
包装自己(恰到好处的包装,给客户留下专业/值得信赖/有经验的第一印象,切记勿太夸张)
递名片(商务礼仪让自己更专业)
询问客户姓名(注意礼貌用词)
这些小技巧,万老师带着大家过了一遍,还叫了几位学员一起上台实践,并叮嘱大家:一切知识,只有最终回到终端落地执行了才是有用的!希望大家可以拿起手中知识的武器,去打仗并且打胜仗!
特邀售后服务系统嘉宾:王文烨
在新中源2019年第二期总裁班中,来自广西柳州的新中源陶瓷总经理王文烨就凭借他的《售后服务标准体系》,详细解读了售后流程规模,为经销商提供了实战参考。
这次依然邀请王老师来到湖南大区终端导购训练营,给众多终端导购们传授知识。著名的成交八部曲:“成交短信→设计告知→确定方案→组建微群→派单售后→到场跟单→每日拜访→完工祝福”;
建立一套完整的售后服务照片墙,从售前,售中,售后让客户看得见摸得着;在IPAD上建立专门售后文件夹,做为谈单,避价,成交的工具;让售后服务成为一种销售工具,由良好的服务来促成更多的成交!
互动篇
学员对知识点复盘
在每一次的课程结束之后,都会采用抽签的方式随机抽取学员上台复盘,3分钟时间总结与归纳知识点,并且加入自己的理解如何去运用这些知识。
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
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学员复盘阐述知识点
知识是无用的,使用知识才是有用的。这样,学员们的精神集中度极高,每个人都认真听讲做笔记,为了更好地运用知识、更好地增长业绩而奋斗。
产品知识PK竞赛
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
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晚间学员讨论,依次上台进行产品知识讲解
一战到底知识竞赛
在企业文化与品牌知识、基础产品知识的课程结束后,在这个结营的前夜,为了检测大家的学习效果,验收学习的成果,新中源总部效能管理中心万清给大家带来了精彩绝伦的“一站到底”学习游戏,学员们争先恐后抢答,聚精会神地学习,将当晚气氛推向了高潮。
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一战到底举牌抢答
即使是到了晚上23点,大家依然气氛高涨、意犹未尽,有这样的热情,才能将新中源向专业致敬的精神弘扬下去!
结营篇
结营总结与致辞
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新中源陶瓷湖南大区总经理汪义刚致辞
颁发外聘讲师聘书
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新中源陶瓷外聘优秀导购为讲师
揭晓冠亚季军团队
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冠军团队
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亚军团队
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季军团队
此次培训从精神风貌、坐姿站操、座椅摆放到学习过程、案例分享以及发言讲解都是非常严格的,这样高标准、严要求的集中培训,虽然令部分学员有些措手不及,但收获却是终生受益的。
每位学员都为了团队业绩的节节攀高,正在付出他们个人的努力与步步为营!正因为有了这样的新中源家人,有了这样一支狼性的团队,我们才敢于挺起胸膛,骄傲地说出一句话:新中源,放心吧!2019,湖南的业绩看我们的!
花絮篇
参加此次培训的学员们都在主持人的带领下充满热情、身心投入,积极地完成每一个游戏、每一次团队展示,达到了理想的培训和团队氛围融合效果。
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
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垫底团队接受惩罚:吃柠檬蘸芥末挑战
(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
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其乐融融团队小游戏
每一个新中源家人心里都明白:销售一线的人员是最忙碌、压力也是最大的。大江南北,风里来雨里去,所以因为此次培训而短暂的相遇显得弥足珍贵,对于厂家的良苦用心,大家也都深深理解,格外珍惜。通过为期3天的培训,不仅让新中源团队的协同作战能力更上一层楼,团队内部的个人友谊也得到了升华!
到此,新中源陶瓷2019首期王牌终端湖南大区终端精英特训营宣告圆满落地!用终端的精英来教育终端、让经验分享变得零阻传播、思想碰撞,精炼汇总。如果你也想成为新中源陶瓷的外聘讲师,你也想成为优秀导购、成为精英中的一员、成为舞台上最闪亮的那个人!那么我们下期见!
(文章来源:新中源陶瓷公众号,侵删)