网购瓷砖太尴尬 小心产品被掉包

家居建材企业在互联网上的动作越来越明显，很多瓷砖企业都开始进驻了线上第三方电商平台，在线上渠道进行销售。对于消费者来说，在网上购买产品本就有风险，而对于瓷砖这样脆弱、使用周期长的产品，消费者的风险成本更高。网购瓷砖有风险，网购瓷砖也有价格优势，只要购精明，轻松把控网购风险。

●购前

网购瓷砖，要的是快捷，要的是便利，所以我们在网上搜索瓷砖的时候，就要注意哪一种颜色是适合自己家居装修风格。网购瓷砖就是要先从主色调入手，再根据装修风格来挑选花纹、肌理，最后考虑瓷砖是铺贴在哪里的。瓷砖在家居中主要用于厨房、卫生间墙面以及地面，由于这些地方的生活环境有着很大的区别，消费者要区分开来。待筛选出一系列的瓷砖后，当然就是要货比三家，切记不要贪图小便宜，毕竟网上购买瓷砖猫腻多，还是谨慎挑选的好。

网购瓷砖太尴尬 小心产品被掉包（图片来自网络）

●购中

经过一番功夫挑选出适合自己的瓷砖后，消费者还一定要注意的是，你所准备网购的瓷砖是否具有符合国家生产标准检验报告?是否三无产品?是否原厂正品?毕竟网上竞争激烈，拼的是价格、拼的是数量。有的小网店就是用劣质的瓷砖产品来蒙骗消费者，待买了一两年之后，问题就跑出来了，斑斑驳驳、裂纹横生，简直不堪入目。

●购后

不少消费者在一轮网购瓷砖挑选结束后，以为可以安心省事地等待瓷砖到临的一刻，继而马上进行施工铺贴，其实这就正中网店商家下怀了。瓷砖物流到站后，许多消费者为图省事，随便抽查几片验收了事，殊不知验收回去破损的瓷砖是没办法赔偿的。

有网购经验的消费者都清楚，网络上包装得完美无瑕的商品，到手的时候难免仍会有不少的瑕疵。网购瓷砖倘若遇到上诉情况，那更是揪心。

那么如何避免网购瓷砖的尴尬事件？

●网购瓷砖路上遭破损

为装修房屋购买的瓷砖，送到家后却发现，早已在路上被严重损坏，不能使用，然而商家却认为，“自己没有责任，不用赔偿损失”。这是一起真实的案例，业主和商家协商不成，弄得脸红耳热，最后才通过法律途径维护自身的利益。瓷砖属于特殊产品，体积大、重量大、相对易破损，正常情况下不便于快递发货，消费者网购瓷砖后一般是选择专业的物流公司发货，然而发货的过程中，颠簸的旅途难免会让瓷砖出现破损，所以消费者在网购瓷砖的时候，必须跟商家协商破损赔偿问题。

●网购瓷砖的陶瓷品牌被掉包

在装修高峰期，许多消费者都会选择在这段时间装修房子，许多网店商家也不遗余力地采取各种促销手段吸引顾客，也许忙中有错下无心之失、又或许出于某种不良动机的驱动下，消费者在签收物流的时候，发现自己买的某某陶瓷品牌却换成素未谋面的陶瓷牌子，心里自然不是滋味。如果消费者验收货物时发现货不对板的，第一时间必须拍照留下证据，为以后维权做好准备，其次，商家应勇于承担过失的责任。

●网购的瓷砖是伪品牌

消费者热爱购买陶瓷名牌的商品，不会因为价格高而拒绝下单，图的就是安心有保障。但网购回来的瓷砖出现质量问题的时候，这些大品牌都因伪抄产品而拒绝为消费者服务，消费者才弄明白自己真金白银的高档名牌货，却是傍名牌的山寨。陶瓷品牌商家名声大，容易被不法商人盯上，消费者在网购瓷砖的同时，必须认真了解网店产品的真实性。