东鹏瓷砖：创新社区商业模式，征战万亿蓝海

信息科技飞速发展, 人们的家装观念和家装方式日益受到互联网思维的影响，除了追求舒适、享受、美观等功能，更会把时间、服务等纳入首要考虑范畴，既想方式便捷，也希望得到优质的产品与服务，家居整装模式顺势而生。

(图片来源：东鹏瓷砖公众号，侵删)

逆市而上

东鹏紧抓家居流量入口

东鹏集团始创于1972年，多年来一直处于行业领军地位，资本背景雄厚。作为首批涉足大家居的先行者，早在2001年东鹏家居文化广场开业后，东鹏大家居战略已初具雏形；2006年，东鹏提出由卖单品向卖整体空间解决方案转型的企业经营战略，同时用8年时间引入外部差异化资源，丰富产品线，持续投入研发，完成多品类战略布局。

2018年，东鹏整装家居宣布全面进入战略执行阶段，期间通过不断整合内外部资源，打造整体集成供应链优势，为装企赋能。

疫情之下

社区商业“加速进行时”

伴随着“禁足战疫”的出现以及情况的进一步加深，居民的生活半径被迫缩短，活动范围从公众场合转移至生活社区，便利店、生活服务等贴近住宅范围的业态成为打开消费者的亮点要素。

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社区服务，抢占先机

东鹏乘社区经济之风，在2021年7月发布了最新整装战略：由原来整装思维升级为“家服务”思维，向用户思维转变，同时推出家居生活服务品牌「鹏住」，以社区服务小店的形式，为消费者在其生活的社区或周边商圈提供家装服务。

(图片来源：东鹏瓷砖公众号，侵删)

东鹏整装&鹏住“1+6”服务产品体系包括整装、局装、改装、翻新、维保、房检等，后期还会通过用户消费行为大数据，与用户零接触进行更高频长期的互动，满足目前懒人经济下消费者“省时省力”“拎包入住”等需求。

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稳定产能，核心竞争力

鹏住借助东鹏集团的优势，持续打造四大超级体系：超级材料，超级工法，超级运营，超级空间，实现装修零售化，并在原来东鹏信息化基础上，重塑数字化平台，实现“六化升级”即订单集成化、操作界面电商化、施工节点可视化、供应链生态化、客户资产化、数据价值化。

同时把东鹏已有的产品供应链打造成核心竞争力，整合主材、设计、装修、物流、服务等资源，搭建全国落地交付共享平台。目前东鹏在全国已有7000家网点、三级物流仓及多年的流通领域，在物流配送上形成优良的供应链基因。

在硬装类产品方面，东鹏基本可以实现自主输出。从厂家源头直供，不仅可以保证产品的可控性和确定性，更能减少周转环节，让利用户。

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全面招商，共享时代红利

作为终端，可以选择直接对总部加盟，也可成为整装大店的加盟商或者运营商，再把鹏住小店作为一个下沉到社区的载体，来接近消费者，达到点到线、线到面的网状营销的转变。

(图片来源：东鹏瓷砖公众号，侵删)

除了差异化、高品质外，总部给予加盟商的一系列赋能也是绝对优势所在。

- 售前：主导店面、落地设计，信息化软件输出，高精客源扶持，更针对不同阶段的加盟商定制专属的培训项目。

- 售中：提供整装家居解决方案，一站式配送入户和安装服务。总部产品研发及设计团队稳定支持，保证产品创新及市场竞争力。

- 售后：7×24小时专项专人专岗客服跟进服务，随时解决售后问题。

- 运营：专业经营指导，从开店到管理、从组织到落地等全方位卫星级护航。

2022年，东鹏整装招商模式全新升级，不仅有整装平台店，鹏住社区小店，还有1+1联合运营店！成为店主，您将获得8大支持，让新伙伴从加盟之日起就能快速开启盈利模式。

(图片来源：东鹏瓷砖公众号，侵删)

未来，鹏住在不断与市场接触的同时，将综合研判用户需求进行服务优化，实现品牌力和产品力并进，与各加盟商一同征战万亿蓝海。

(图片来源：东鹏瓷砖公众号，侵删)

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