马可波罗瓷砖给设计师高回扣 消费者警惕类似陷阱

资讯报道：马可波罗瓷砖给设计师回扣30%

价格混乱、低开高走一直是家装行业甩不开的两大毒瘤，近两年业内开始着手治理，但成效并不乐观，其原因则在于价格体系的不透明。近日，有消息人士向本报爆料，马可波罗等大牌瓷砖仅给设计师的回扣就高达近30%。

马可波罗瓷砖给设计师高回扣 消费者警惕类似陷阱（图片来自网络）

对此，记者调查发现，高额回扣确实存在，而各大知名公司甚至形成了完善的回扣体系，分别对不同型号瓷砖的回扣额度明码标价。要知道，瓷砖在装修主材里的花销占比最大，目前一线品牌的瓷砖每平方米低则二三百，高则上千元。

据业内人士介绍，撇去工装，瓷砖企业的销售量30%——40%是由设计师带来的，而各大品牌业务员更将设计师供为“财神爷”。殊不知其行为已经触犯了《反不正当竞争法》的相关条例。

爆料：贵了1万 消费者疑加差价

针对3·15消费者权益日，本刊开通了爆料热线，其中关于瓷砖高额回扣的两则留言引起了我们的关注。

其中爆料人张先生表示，此前通过装修公司的设计师指导购买了主材。90平方米的新房，装修公司给出的预算是10万元左右。张先生为了省钱撇开装修公司只单独聘请了接待他的设计师，没想到的是便宜没占到，反而多花了两万多。

心有不甘的张先生事后仔细核对预算表和施工单，发现两者最大的不同在于前者是按复合地板算的，而后在设计师的劝说下实际选用了地砖。“可是，地 板和地砖的价格差异有那么大吗?”带着心中的疑问，张先生跑了多个建材城才知道这两者差不了几个钱，关键在于他家地砖买贵了，相比市价竟多花了小一万!

后来几经打听他才弄明白设计师为何极力让他用地砖，并只在有限的几个大品牌里选，原因是这些品牌都可以给设计师高额的回扣或差价。

另有自称为家装圈的阎先生也爆料称，目前马可波罗等大牌回扣可达近30%。

调查：马可波罗、蒙娜丽莎 等品牌承认有返点

那么，现实情况是不是真如爆料人所言?瓷砖价格是否虚高?近日记者以装修设计师身份就北京市场展开了调查。

“全抛釉、微晶石的正常提18个点，微晶石做特价是15个点，其他产品做特价的话提点会少一些，也就5个点。”听闻记者是设计师，马可波罗瓷砖 的销售顾问从容应答有关回扣的详细情况，另外还补充道“如果能承诺一定销量，会有额外奖励提点。而且这些都和装修公司的提点不相干。”

据该销售顾问介绍，马可波罗在北京的售价、促销以及给设计师的回扣全部统一，“而且其他品牌的特价产品有时没有返点，但我们都有。”

根据其店面内的产品标价记者发现，就地砖来说，便宜的每平方米也要200元左右，而贵的每平方米则要1998元。不过即便参考其3·15促销活动，这款1998元/㎡的地砖可以打82折，他们还是会在此价格基础上给设计师18%的回扣。

谈及回扣，蒙娜丽莎销售人员同样毫不回避，甚至表示，虽然他们的回扣体系比较繁琐，但只要成单量多，好处肯定不比其他品牌少。

回扣系统：按月结算 回扣体系很完善

至于这些回扣通过什么渠道到达设计师手里，知情人士表示，撇去工装，瓷砖企业的销售量30%—40%是由设计师带来的，所以经销商对此自然重视，近年来也早已形成完善的回扣体系。

以A品牌为例，在经销商下设的分支部门里通常都设有庞大的业务部，其中，比如业务一部是负责装饰公司渠道的，那么其业务员则分别负责开拓、维护 不同的装饰公司，当然主要也是为了和设计师搞好关系。他们会定期和设计师搞一些活动，介绍新产品以及促销内容，细致到每款砖价位是多少，相应返点是多少。

每个月，业务员都会统计一下各设计师当月销量，核对清楚后，将返点金额报于公司财务部门，待老板确认，财务部会将相应酬劳打到设计师账上，目前大部分有规模的公司都实行非现金交易。

价钱高低 销售员看人下菜碟

虽然都打着“全北京统一售价”的招牌，但如果你是自行购买瓷砖，并且会砍价、购买量较大，同时又做到了货比三家的准备，那么或许你能以更低的价钱成交。

赵先生在某建材商场从事管理工作10年，单枪匹马来选主材的顾客虽没少见，但砍价功夫恰到好处的罕有。除非满足上述所有条件的业主，才有可能把经销商给设计师留的回扣让给他。

通常面对这样的消费者，销售员会详细打听，诸如你用的哪个装修公司，该公司有没有给您推荐什么……实际上销售员这是在向业主打听，这单生意是否牵涉到他们合作的装饰公司或是他认识的设计师，如果确定毫无关联，那么这个促销员就会去向公司申请特价。

发现：提点是小钱 鼓励挣差价

不过相比提点，挣差价更可观，蒙娜丽莎销售人员告诉记者，针对特价产品他们给设计师的提点少的可怜，但从中挣差价就多得多。比如，一款低至4折 的砖，设计师给顾客8折，从中就能挣出一倍的差价。曾就职于某进口瓷砖品牌的营销人员说，无论国产品牌还是进口品牌，回扣额度虽有不同，但差距小。

在设计师圈子里，一个100万的单子，设计师提二三十万已经不算新鲜事儿，而这笔钱主要出自于主材回扣和差价上。

分析：设计师成销售 助长厂商捡漏

据知情者介绍，装饰公司与各个瓷砖企业合作，其承诺的销售任务都会分解给各个设计师，销售任务艰巨不说，一旦完不成甚至没提成可拿。要知道目前 普通设计师的基本工资最高不过3000元。在此压力下，设计师根本没有精力去研发设计，从而只能沦为销售员，迫于现实压力，一些设计师只能把客户带到外面买材料，而这也是经销商愿意看到的，毕竟和装饰公司合作，其利润空间较低。

另外业内资深人士分析称，这一现象之所以成为行业“明文”潜规则，与普通老百姓不愿为设计买单有直接联系。在欧美等发达地区，一个室内设计方案至少占装修总价的20%。

而在我国普通老百姓对设计本身的要求并不高，从而助长了很多不入流的人混进设计师队伍，而这部分人从事的本质工作是销售。恰好因为消费者不懂装修，需要设计师给予意见，所以给了厂家商机。实际上，这是一个恶性循环。

律师：暗给回扣或构成商业贿赂罪

针对瓷砖企业暗给回扣现象，海华永泰律师事务所律师李洪云表示，该种行为扰乱了市场的经济秩序，厂家或经销商私下里给设计师回扣违反了我国《反不正当竞争法》的相关规定，如果数额比较大的话可能涉及到刑事，涉嫌商业贿赂罪。

李洪云介绍，根据《反不正当竞争法》相关规定，经营者不得采用财务或其他手段进行贿赂与销售或购买商品，在账外暗中给予对方单位或个人回扣的以行贿论处，对方单位或个人在账外暗中收受回扣的以受贿论处。

也就是说，经营者销售或购买商品可以以明示方式给对方折扣，以及给中间人佣金。而明示回扣的意思是指利益双方必须如实入账，要有公对公的账上往来。

至于上述行为是否侵犯了消费者权益，李洪云表示，根据相关法律，消费者在购买商品或接受服务的时候有权价格合理，且符合公平等交易条件。换言之，如果消费者遭遇强制交易，将受到法律保护。

原标题：马可波罗被曝给设计师高额回扣

（转自陶客陶瓷）