电商模式 瓷砖企业要把握好用户的“点”

电商对于我们来说已经不是一个陌生的名词，各行各业都在拥抱互联网的同时，瓷砖企业也开始了电商之路，但是随着各种各样新的渠道的研发，瓷砖企业已经不再是简单的做好电商就行的，并且在进军电商的时候也得把握好用户的点。

电商模式 瓷砖企业要把握好用户的“点”（图片来源于网络）

瓷砖市场电商不成熟

但目前的集中模式，仍然没有在商业思想上具备大胆的突破，仍然逃不开渠道、盈利、销量等传统的着眼点。几年前接触过一个韩国的客户，也是从经销商开店的形式起步卖卫浴瓷砖，随着网络的发展，开始涉足瓷砖的电子商务领域，由于有自己的店面，所以开始也是采用O2O的模式。但当其抓住了电子商务的核心时，就毅然决然的将线下实体店全部停下来，那么这个核心到底是什么?其实就是服务，他们在做配送安装的时候，可以做到和实体店一样甚至更好的服务水平。合理的价格加上极具竞争力的服务体系，以及由此产生的口碑，就形成了这个韩国客商做电子商务的强有力的核心竞争力。

要有好的用户体验，先要找到用户的“点”

瓷砖企业首先要有产品设计和研发的能力，因此在研发前就开放产品原型;其次是企业互联网时代客户的要求所致。如今都是以客户为核心，于是便有研发模式就要进行转变要求。

次抓企业要一改过去封闭的思想，用开放的态度拥抱企业互联网，给客户提供最适合他们的产品，满足客户的需求，做到以客户为核心。

全渠道零售

过去的消费品都是通过经销商，通过层层代理进而分销。但是当互联网以及电子商务兴起后，越来越多的企业会直接通过零售的网点或零售终端接触消费者。随着移动和社交网络时代的来临，消费者希望在任何时候，任何地点，采用任何方式都可以购买到他们想要的商品或服务。

如今面向品牌制造企业向零售业务直营转型，第二就是全渠道零售，由于零售渠道众多，因此，企业都需要全通路的方式进行售卖。用友全渠道零售解决方案，帮助企业打破线上线下壁垒，构建企业到消费者之间全渠道直销通路。目前全渠道零售产品包括统一订单管理、会员管理、电商运营端、实体店端、导购宝等。