理性与个性上扬的时代 瓷砖企业更需服务消费者

80.90后消费主体的逐渐崛起，随之而来的消费观念就是更加的个性与理性的结合，这两个性质在不断的上扬，以往大众化的产品是不能为广大消费者再行广为接受的，瓷砖企业只有紧紧的把握住消费者的需求趋势，更好的服务与消费者方能获得更多的回报。

理性与个性上扬的时代 瓷砖企业更需服务消费者（图片来源于网络）

消费者追求个性的心理

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当今时代，越是大众化的东西越为大众所鄙视和唾弃。在曾经的中国人眼里，只有外国人才讲究个性，而奉行儒家中庸之道的我们则认为没有个性是最大的个性。当然这样的想法还或多或少残留在我们的心中，但是开放和自由之风愈刮愈盛的现代，个性这样东西越来越为我们所需要，甚至有时我们需要以此来凸显自己，让自己找到一种价值感与归属感。因此，很多瓷砖企业也开发了很多独具特色的新品借以满足了多样化人群的需求。

消费者有一种情感心理

世界无奇不有，有女子要与猫咪结婚，也有男子要娶眼镜蛇为妻。这些事件无不告诉我们：有什么样的心理和情感，就会走向什么样的人生。从中给瓷砖企业的讯息是，如果能在情感上打动消费者，那么要想让瓷砖带来销售风暴也并不是不可能的。目前各行各业都开始发动情感攻势来推进营销，像德芙巧克力、口香糖等，以亲情、爱情等攻占了人们的心。瓷砖行业也开始大打亲情之战，给消费者以家的感觉，以亲情打动消费者，走入消费者的内心。

消费者追求实用性心理

虽然现在是个性的时代，但是实用还是大部分消费者最注重的要点。瓷砖的功能性目前也越来越为企业所重视。装饰、降噪、调节湿度、吸收甲醛等都是消费者的关键需求点。

古语有云“得民心者得天下”，而在商场，也是同理，唯有掌握消费者的消费心理，才能掌握市场，成为赢家。