开弓没有回头箭 瓷砖企业科学的走电商之路

从跃跃欲试到真正的试水电商，瓷砖行业已经有着一段的电商发展时间了，虽然说在整体规模上由于一些物质因素的限制，目前瓷砖电商仍有着许多的局限性，但开弓没有回头箭，何况电商还是一条潜力巨大的商道，瓷砖企业需要科学的走电商之路。

开弓没有回头箭 瓷砖企业科学的走电商之路（图片来源于网络）

瓷砖电商期望满满 挑战诸多

瓷砖企业大部分都运用线下销售模式进行销售产品，除了极小部分企业在淘宝上试水电商平台，大部分瓷企因为无法解决产品配送、设计、安装、维修等售后服务而不敢轻易选择电子商务进行渠道升级，尽管瓷砖品牌也想发展电商平台，但并不轻易发力，主要是因为不想影响到传统的线下渠道。

目前大多数做瓷砖的企业还维持在传统渠道进行销售，随着移动互联网的发展，未来电商模式将给传统行业带来更多的商机，个人发现在目前为数不多转型做电商的瓷砖企业中，未来，瓷砖将走电商化经营模式，用互联网的思维销售瓷砖，去除中间环节，降低消费者的购买成本。做到真正的瓷砖销售电商化。

电子商务的强大在当今的社会里是毋庸置疑的，瓷砖行业也不得不考虑并走上这条道路，在大局势的驱使之下，许多的瓷砖企业已经试水电商，但是电商这趟水还是比较的深不见底的，究竟是好是坏对瓷砖行业来说还很难判断，瓷砖企业需要谨慎为之。

网购“后悔药”不太好吃 瓷砖等产品退换货遇难

相比服装、鞋包等比较容易退换的普通商品而言，多是大件成品或定制品的建材电商目前的网购退换货情况如何?据了解，目前多个成熟家居电商都实行产品质量问题或由于卖家原因导致的退货，不需要消费者承担任何费用，非质量问题的七天无理由退货买家承担来回运费的自律准则。但对于“消费者个人原因发生的退货”各瓷砖品牌都有较为“苛刻”的规定。

据了解，刚出台的新规指出无理由退货的“运费由消费者承担”。瓷砖等产品的拆卸、包装都需要专业人员操作，如果消费者不具备一定的技术实力操作起来难度很大。另外，消费者自付退货涉及“物流费和包装费”，其中物流费大约占据产品成交价的10%—15%，包装费占据5%左右，如此算下来退货成本会很高。

电商在未来肯定会改变传统商场化的实体店销售方式，但是对于瓷砖来说，到目前为止，在电商上占的份额并不大。瓷砖毕竟是一个半成品，可能以后更多是实体店和电商的结合，这样的话对于整个电商在网络销售会起到非常大的推动作用。瓷砖企业要有远见的遇见未来，科学的走电商之路。