瓷砖电商警惕走入误区 互联网发展注重体验环节

有些瓷砖企业错误的把电商当成为自己从低迷市场走出去的救命稻草，认为企业朝着互联网改革，大力发展电商，须不知没有认清其中利弊，盲目的发展经常陷入误区，有些企业不注重售后等服务保证臭名远昭，虽然有些企业注重服务体系的完善，但是在用户体验的方面不到位，是的消费者难以买单，瓷砖企业整整的电商发展需要全面考虑。

瓷砖电商警惕走入误区 互联网发展注重体验环节（图片来源于网络）

瓷砖企业发展电商需认清其利弊

对于瓷砖企业而言，电子商务的确存在巨大的发展潜力，但互联网是把双刃剑，瓷砖企业发挥地不好，很可能对自身造成不可估量的伤害。电子商务的出现对瓷砖企业营销是非常有利的，它不但可以降低营销成本，还可以扩大营销的范围，所以，很多瓷砖企业都认为电子商务是一块肥肉可随便吃，但是，瓷砖企业需谨记的是，没有哪一个营销方式是万能的，瓷砖企业在进行电商营销时需谨慎，切勿进入电商误区。

瓷砖企业发展电商需注重成本和服务

大规模一向都是很多企业的追求，虽然，有了大规模就有了谈判的砝码，增加的量可以帮助降低采购、物流和营销的成本，但更容易要企业忽略的是商务模式的可扩性，当一个商务模式不可扩时，规模越大成本就越高或者是往往达不到预期的效果。所以，瓷砖企业必须在注重商务模式的可扩性，不能只进行盲目的扩张。

很多进行电商营销的瓷砖企业认为，把和顾客有直接接触的配送和售后客服做好就把顾客体验做好了，其实，这是一个很大的误区，顾客体验包含很多内容，不仅仅只是配送和售后，客户体验还牵涉到商品的丰富度，销售价格，送货的及时性，售后服务的优劣，系统和用户界面的简单方便易用，等等。瓷砖企业如果真正做好了顾客体验那给企业带来的盈利是巨大的，当然，做好客户体验不是一蹴而就的，他是一个长期的过程，必须从一点一滴做起。

对于如今正处于逆局之下的瓷砖行业而言，电子商务巨大的市场发展潜力，让不少企业看到了希望。但电商有优势亦有劣势，盲目进军电商市场可能只会为自身带来不可估量的负面影响。在这种情况下，瓷砖企业还需未雨绸缪，最好规划工作是关键。