瓷砖企业O2O面临尴尬局面 电商运营体系需要完善

电商的模式逐渐走向完善，现阶段O2O的模式的魅力仍就迷人，然瓷砖行业作为一个“后来者”在点上的发展路上还比较鲜嫩，当下瓷砖行业发展O2O面临着不少尴尬局面，运营模式不够合理线上线下准确度把握不够都是行业发展电商的种种难题。纵观当下瓷砖市场，能够在O2O模式探索出一条可行之路的企业并未出现。那么，瓷砖行业就就该如何跳出怪圈呢？

瓷砖企业O2O面临尴尬局面 电商运营体系需要完善(图片来源于网络)

瓷砖电商体系运营不合理

O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统瓷砖企业找到了救命稻草，近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么，具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。

可一段时间之后发现，非但消费者不领情，就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实，根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。

O2O模式脱离线下不切实际

线下资源既是O2O建设的优势，也是劣势，处理不好反而成为包袱。有些瓷砖企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题，但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。

对于瓷砖企业而言，尽管互联网时代下，电子商务存在巨大的发展潜力，但是瓷砖企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段，想要最大程度地发挥出O2O模式的最大潜力，企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。唯有有针对性地解决问题，瓷砖企业在这个领域中的探索才能达到较为理想的效果。