O2O激化渠道矛盾 瓷砖企业“双线”发展需谨慎

互联网发展越来越快，电子商务全面渗透到瓷砖行业中来，线上线下共同发展成了企业近几年规划的重头戏。电子商务能够为企业带来的利处可见一斑，然而线上线下的矛盾也让人头痛，渠道之间的利润争夺日渐激烈，瓷砖企业的“双线”发展要谨慎实施。

瓷砖企业O2O模式需明确发展方向

O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统瓷砖企业找到了救命稻草，近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么，具体着力点放在哪儿了呢?

O2O激化渠道矛盾 瓷砖企业“双线”发展需谨慎（图片来自网络）

传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。可一段时间之后发现，非但消费者不领情，就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实，根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。

瓷砖企业O2O模式需注重资源互动

除此以外，有些瓷砖企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题，但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。

因此，对瓷砖企业来说，要想进军互联网，就切记不可盲目的跟风，找准发展方向对症下药，才是瓷砖企业在互联网领域获得市场商机的关键所在。