双十一预售拉开战鼓 瓷砖企业需重点拼服务

10月13日，2015年天猫“双11”购物狂欢节在杭州正式启动，各大品牌双十一预售促销正式拉开战鼓。今年的双十一主打“全球化”，不少国际知名家居品牌也参与其中。这对于本土家居企业而言是一大挑战，相较往年的价格战轰击，今年更多的关注在服务升级，对瓷砖企业而言，要想决战双十一，拼服务为重点。

双十一预售拉开战鼓 瓷砖企业需重点拼服务(图片来自网络)

主打“全球化” 多家国际品牌继续撑场

据介绍，今年的双11会正式迈向全球化，向着服务20亿全球消费者的目标迈进。阿里CEO张勇介绍，今年的双11主打全球化，推出“全球买”“全球卖”的概念，据称将有4万多个商家、3万多个品牌和600万种好货参与，其中包括来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，有效覆盖200多个国家和地区的消费者。

而在建材家居馆，针对“全球买”“全球卖”的体现并不多，家居产品体积较大，不利于远距离运输，国内建材产品更利于服务安装等配套的提供。因此，今年家居企业双十一品牌战队并无太大的变化。

在今年双十一预售页面中，九牧、箭牌、欧普等品牌产品依然放在建材馆页面最靠前的位置，而家具馆依然是林氏木业、雅兰床垫、全友家居等品牌占据首屏爆款预定位置。而在装修馆，品牌商则以装修设计、全屋定制等爆款产品抢占家装线上销售。索菲亚、诗尼曼、金牌橱柜等都有推出爆款定制产品。松下照明，飞利浦照明，TOTO，美标，科勒，伊奈，汉斯格雅等国际品牌产品也纷纷亮相，呼应“全球化”的主题，但数量上并没有明显偏重。纵观今年建材家具馆参加双十一预售的品牌，与往年双十一销售领先品牌差异不大。

双十一预售成绩不俗 家居品牌拼销量也拼服务

在国内的商业领域中习惯把每年最好的消费节点称为“金九银十”，虽然常态化促销抢占了不少金九银十的销售份额，但作为一年中最适合装修的月份，九月十月依然备受广大品牌商家关注。但受到国内经济下滑与楼市发展平缓的影响，今年从各大家居建材卖场的订单量都没有显著增加。

而在互联网领域中，十一月则变成最激动人心的月份。“双十一”网购盛宴会带动互联网整体的一个消费高峰，对家居企业来说，这几乎成为年内最后一次销售爆破的机会。对于今年双十一，家居建材销量能否在再创高峰成为品牌商大战焦点之一。截止15日，九牧预售的爆款淋浴花洒套装已预订6122套，箭牌卫浴喷射虹吸马桶也预售出2221件，其余放在首页预售的产品预订数量都不错，从预售形势来看又一次刷新成交额只是时间问题。

实际上，从2014年开始，建材馆九牧卫浴、箭牌卫浴等占领销售前十的品牌，双十一当天天猫旗舰店销量的增速并没有赶上阿里这两年销售额的增速。九牧张彬接受记者采访时曾，这一方面是由于品牌店从天猫带动全网销售会消耗天猫店的成交量，另外，简单拼量已经没有太多的意义。东鹏洁具相关负责人也表示，更希望给客户提供满意贴心的消费体验，而不仅仅是便宜的产品价格，因此他们今年会在线上线下全面融合方面做更多的尝试，为消费者提供上门检测等多种增值服务。

往年线上销售一直难有增量的瓷砖品牌，今年也有不少如诺贝尔、鹰牌、东鹏等一线大品牌参与其中，除了从价格上吸引之外，不少企业都打出“送货入户”“免费设计”等服务，让消费者有更好的消费体验。

今年双十一“大不同”：

1、让剁手党又爱又恨的“网上信用卡”有大幅流行之势。从去年开始，各大电商搞出了个“赊账”式消费(消费授信)。“赊账”式消费深受网购族喜爱，但其中的安全隐患还得注意。

2、在阿里全球化主题背景下，今年双十一国际化已经成为必然的趋势。