深入终端 突破自我——新明珠产品特训营精英学习纪实

2017年12月底，由新明珠成功学院联合营销管理中心、品牌市场部、生产研发部、售后服务部等部门，整合集团各线部优秀讲师和学习资源共同打造的精品学习项目——【如何与产品对话】专项训练营已经全面启动。此次特训营主要帮助市场部产品策划、培训及推广人员对产品定义、产品特点、竞品概况、工艺特点及优势有更全面深入的了解，提升产品推广和策划服务水平。

该项目分为三个阶段，历时一个多月，共有11天的课程内容，设计了参观体验、理论学习、终端实践以及情境微课录制等丰富的学习形式，让学员更加全面系统的认知产品。

继第一阶段（12月28日至30日）实训之后，1月11日至13日展开了第二阶段的学习。学员们延续第一阶段的学习热情，情绪持续高涨。小编为大家播报一下小伙伴们第二阶段的学习情况。

 第一课：攻心销售技巧

由新明珠成功学院李玉芬老师讲授《突破成交》，向学员介绍了终端的销售流程，并从“破冰”“赢信任”“挖需求”“促成交”四大方面传授大家销售技能及专业话术，教学员如何从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略，来用不同的产品卖点去打动客户。

展厅管理部李玉芬老师教授销售技巧

第二课：提升礼仪形象

新明珠成功学院利锦萍老师从专业的形象塑造、迎客礼仪、站坐礼仪、奉茶礼仪、送客礼仪等方面一一进行了详尽的讲解。课程中，利老师结合实际的工作情况，以详实的内容、丰富的表情和标准的动作为现场所有人讲解了工作中站、坐、行的标准姿态，如何运用手势、目光、表情和身体语言来增加友好服务的亲切感和温馨感。

展厅管理部利锦萍老师教授导购礼仪

第三课：产品与渠道 变者为王   

新明珠成功学院特邀讲师王超老师，介绍了瓷砖行业的渠道构成、产品与渠道的关系，以及产品与产品应用发展趋势，引导学员突破自身认知局限，大胆求变，锐意创新，提升客户体验，传播品牌新价值。

王超老师授课

小组PK激发学员斗志

项目组深知填鸭式教学的短板，采取在互动竞争中学习的方式——小组竞赛积分制，从团队的精神面貌、出勤情况、课堂表现、心得分享等方面，考评计分，充分激发了学员斗志。1月11日，学员们在这样愉快的学习氛围中，不仅丰盈了自己的知识库，还收获了同进退、共荣辱的友谊。

认真做课堂笔记

积极踊跃回答问题

第四课：设计驱动终端

1月12日，明珠家世界黄总介绍集团自主研发的快绘专业设计软件的强大功能，所有产品真实展示，设计效果所见即所得，让人身临其境。

新明珠成功学院特邀讲师李文科老师用通俗易懂的言语讲解软件的功能及使用方式，借助软件的操作设计，让学员们在短时间内就能够迅速的感受到3D家居空间的效果，不仅学到了软件的基础知识同时也开拓了设计与美学的视野。

同时明珠家世界的设计师在现场一对一指导教学，让学员们快速上手。

学员们热情高涨，对设计软件的使用越来越熟练。在短短一天的时间里，大家都设计出了独具风格的效果图。

第五课：终端展身手

1月13日，学员们来到品牌的终端门店，在终端实地与客户打交道。面对形形色色的陌生顾客，对于大家是个不小的挑战。

各小组积极开早会、打扫卫生、熟悉产品、了解价格，做好迎接客户的准备。

熟悉产品，了解价格

主动出击，市场拦截

接待客户

进入成单模式

一场培训，一场收获；一次学习，一次进步。我们在路上，继续前行！期待第三阶段精彩呈现！