高德瓷砖成长蜕变：品牌门店客户服务礼仪培训篇

中国素有“礼仪之邦”之称，正所谓有礼仪之大谓之夏。但，何为礼仪？你的仪容、仪表、仪态又可曾被注意？你的礼仪又是否得到了坚持？礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪式、言谈、举止等方面约定成俗的，共同认可的行为规范。

高德瓷砖，作为高端奢适的瓷砖品牌，不仅时刻关注瓷砖的质量，更注重团队形象建设。而一线工作人员作为整个团队形象的门面，他们的行为举止都是代表着高德瓷砖。

因此为了切实提高一线工作人员的礼仪水平，树立高德瓷砖品牌的良好形象，提升高德瓷砖家人们综合服务素养，高德瓷砖市场部冯利利冯老师在通辽高德瓷砖、呼和浩特高德瓷砖、鄂尔多斯高德瓷砖、乌审旗高德瓷砖等多地进行了家装顾问接待礼仪的课程培训。为了切实提高一线工作人员的礼仪水平，树立高德瓷砖品牌的良好形象，提升高德瓷砖家人们综合服务素养，高德瓷砖市场部冯利利冯老师在通辽高德瓷砖、呼和浩特高德瓷砖、鄂尔多斯高德瓷砖、乌审旗高德瓷砖等多地进行了家装顾问接待礼仪的课程培训。

▲冯利利冯老师教学现场

培训会中，冯老师结合了各区工作中的实际情况，以一个“礼”字为切入点，通过举止仪态、服饰礼仪、会面礼仪、席位礼仪、会谈礼仪等多方面生动细致地为学员们讲解家装顾问接待礼仪的要点。

期间，冯老师还穿插了现场问答、互动演示等环节，不仅提高了学员的参与感，还增强了大家对家装顾问接待礼仪的直观理解。

▲全体学员全神贯注，认真听讲

冯老师还强调，高德家人做事，要么不做，要做就要做到最好，并且是坚持做到最好。礼仪看似只是一个简单的行为，但只有你坚持重复地做21天，它才会变成你的习惯，你才会蜕变成长，这个习惯才会被你长期持久地执行下去。

通过这次接待礼仪培训课程后，使得全体高德学员们对接待礼仪有了更全面的了解，有学员对此深有感触：“这次礼仪培训让我深刻认识到，注重细节，追求完美才是接待礼仪的精髓，在以后的工作中，我一定要从细节做起，争取以优质服务完成接待工作。”

是的，细节决定成败，习惯决定未来！我们应该以更好的姿态去迎接未来更好的自己！