欢迎您访问陶瓷网
手机浏览中华陶瓷网
当前位置: 陶瓷网 >看资讯 >万亿市场屡屡试错:阿里“躺平”诞生内情

万亿市场屡屡试错:阿里“躺平”诞生内情

2020-03-16 11:42:21 责任编辑: 陶雨婷 浏览数:

一系列战略布局和投资动作背后,我们仍然能窥见阿里的一丝“焦虑”:在家居家装这个线下属性很强的行业中,推进电商化困难重重,实体店始终有不可替代的作用。

万亿市场屡屡试错:阿里“躺平”诞生内情

一系列战略布局和投资动作背后,我们仍然能窥见阿里的一丝“焦虑”:在家居家装这个线下属性很强的行业中,推进电商化困难重重,实体店始终有不可替代的作用。

2009年,天猫双11销售额仅为0.52亿元。涨到2019年的2684亿元,阿里巴巴用了10年。

不为多数人所知的是,从初试家居家装业务,到深入家居产业链,并推出“躺平”平台,阿里同样用了10年。

万亿市场屡屡试错:阿里“躺平”诞生内情_1

小试牛刀:产品销售+O2O

家居是个规模超过四万亿元的庞大行业,重体验、重服务、消费频次低、决策周期长,且线下交易属性更强。阿里身为互联网巨头,依托于面向数亿消费者的淘宝平台,也是这个产业中非常重磅的参与者。

最初,阿里进军家居的思路是围绕着产品销售来展开的。

2010年11月13日,淘宝商城在广东佛山主办“2010中国家装行业高峰论坛”,宣布新的垂直平台家装馆正式上线,由此,淘宝正式进军家居家装行业。

按照设计,消费者可以在家装馆中选择包括家具、家饰、卫浴等九大类、三十多个小项在内的产品;在交付方面,淘宝在一二线城市逐步提供基础的物流服务,并增加了配送上门、安装到户的服务。

众所周知,家居家装行业的特性决定了线上渠道不可能满足消费者的所有需求,也很难打消消费者的疑虑。于是,在家装馆上线之后的半年,淘宝与合作方在线下建立了“爱蜂潮”体验馆。

针对当时的市场需求,淘宝管理层决定把“爱蜂潮”定位成一个家居建材行业的F2C电子商务平台,为家居建材制造商提供电子商务所需要的一条龙服务,如网上展示、线下体验、物流配送、家居安装、售后服务等,从而在F2C产业链中扮演一种线上、线下产业链的整合者角色,整合产业链上的制造商、物流企业、家装企业等,并通过给制造商提供一揽子增值服务而赢利。

但爱蜂潮的势能高开低走,并没有保持太久。开张半年多以后,市场上就出现了关于爱蜂潮定价模糊、涉嫌强制招商的报道。

据知情人士透露,爱蜂潮走的是线上线下资源紧密捆绑的模式。如果品牌不入驻线下体验店,那么线上推广活动将会受影响,直接无缘淘宝商城的聚划算、双十一、双十二等活动。因此,入驻爱蜂潮的品牌基本上是淘宝商城的活跃品牌。

然而,入驻除了要缴纳常规的租金外,还需支付5%的服务费和2%的交易费,加之爱蜂潮四惠店的人气并不旺,线下体验馆的存在反而增加了品牌方的负担。

最终,爱蜂潮四惠店在开幕8个月后悄然关闭,业务转移至城外诚家居体验馆,这家体验馆虽然一直营业至今,但爱蜂潮的角色已经边缘化。

以爱蜂潮为代表的“自建卖场”尝试不算成功,但阿里没有就此放弃——既然自己做卖场没客流,品牌方出于对成本的考虑也不太乐意入驻,那么,为什么不“借”一下别人家的卖场?

2013年的双十一前夕,天猫策划了一场线上线下联动的活动,LOGO、易拉宝、商品二维码、支付宝POS机等物料直接“闯”进了各大家居卖场。

天猫的预期是,活动期间,消费者可以到卖场挑选产品,然后在网上找到同样型号的产品下单预付订金,再到门店验证、收货、刷支付宝POS机付清余额。

如此,卖场成了天猫的免费样板间。天猫通过在卖场开活动,直接将本属于卖场的订单变成了天猫的GMV,这种做法在卖场看来无疑是“为他人作嫁衣”,触碰了根本利益。

一场家居卖场和天猫的争斗随即展开。居然之家、红星美凯龙等19大家居卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》,严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的双11活动,严格查处商户使用支付宝POS机给线上做销量,严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。

随后,天猫在内部群发邮件,表示被迫终止家居O2O项目。

于是,此后的双十一,类似的线上线下联动的活动没有上演。

全面开花:设计引流

自建卖场没流量、去别人家蹭饭被驱赶。在发力家居最初的几年,阿里的线下引流计划灰头土脸。但阿里的GMV渴望没有改变,家居这块四万亿的硬骨头,仍有巨大的诱惑力。

2015年至今,阿里在家居领域的探索表现为新零售+产业投资的组合。

家居新零售的代表项目包括极有家、淘宝心选、Hometimes家时代和躺平。其中,极有家是成立时间最长、市场影响力最大的一个项目。

2015年3月,阿里推出家居家装电商平台“极有家”,最初主要围绕设计、产品、装修和社区四方面展开,并上线了“极致装修30天”特色频道。

2016年起,网易孵化网易严选后,各大互联网巨头扎堆泛家居零售。腾讯上线企鹅优品,京东推出京造,小米有品也进入市场。顺应市场潮流,阿里在2017年5月推出生活方式品牌“淘宝心选”;2017年9月,天猫又推出概念店“Hometimes家时代”,瞄准家居新零售。

经历几年演变,极有家暂时成为了淘宝家居领域的若干个项目中发展最不错的一个,面板块逐渐丰富,也经历了一些调整和完善。

阿里仍然没有忘记电商平台在家居消费的体验和交付方面的“先天不足”,2018年4月,极有家在智能家居板块开通了O2O模式,通过手淘用户线上推送线下智能家居店铺地址,引导消费者到店体验,通过现场指导推荐来促进服务质量提升,提高转化。

2018年全年,极有家平台成交量超过3000亿元,阿里打了个漂亮的“翻身仗”。

2019年9月27日,阿里祭出最新动作,从居然之家手中拿到居然设计家,化身为躺平设计家,主打设计引流和内容社交。

目前,躺平已经在青岛开设了全屋定制试点店。躺平的核心打法之一,是让业主通过躺平设计家来DIY自己的家,把产品通过3D场景的方式展示出来,让业主从中找到设计灵感,然后下单购买,将C端流量实现转化;

另外,躺平还通过补贴和佣金,让设计师把手上的流量变成躺平设计家的平台流量。

除了新零售,阿里也在家居行业不断出手投资,在家居卖场、设计软件、智能家居、家装服务等方面均有落子,其中,阿里对三维家的战略投资,以及对中国家居卖场两大巨头——红星美凯龙和居然之家的投资最为行业所瞩目。

万亿市场屡屡试错:阿里“躺平”诞生内情_2

至此,阿里的触手已经深入设计、施工、智能家居、家居新零售和线下购物场景。

阿里在这一阶段的战略,可以从三个方面来理解:

第一,通过对匠多多和神工007的投资,布局线下的交付和安装。

第二,通过设计和内容社交的引流作用促成线上购买,极有家和躺平是典型例子。

第三,发力线下,一方面通过对头部家居卖场的投资,实现双方能力上的互补;另一方面通过自主开设体验店,实现对线上销售的引流、对购物体验和服务层面的完善。

一系列战略布局和投资动作背后,我们仍然能窥见阿里的一丝“焦虑”:在家居家装这个线下属性很强的行业中,推进电商化困难重重,实体店始终有不可替代的作用。

不断出招:线上线下并进

阿里解决问题的思路是:攻克线上消费存在的痛点,加强对线下的布局,线上与线下双线齐发。

发力家居行业近十年,至今,阿里的家居布局已经基本形成,搭建了从内容、设计,到交易、服务等全链条的服务方案。但这不意味着阿里啃下了这块硬骨头。

首先,阿里仍然没有能完全解决家居线上消费的痛点。

阿里投资设计软件三维家、推出极有家和躺平,证明了阿里将设计看作是成单的重要抓手。估值40亿美金的Houzz为中国家居人描绘了一个内容社交和设计转化的美梦,但被大多数人所忽视的是,Houzz已经3年没有融资,上市的传言3年来仍然没有变成现实,2019年初又经历了裁员。

这种模式究竟能否跑通,Houzz至今还没能给出一个强有力的证明,中国的模仿者如一兜糖、好好住们亦是如此。

事实上,通过业主DIY设计从而促成转化购买,跟当前用户在家居行业的消费决策还存在一定的距离,在现阶段,单纯通过线上转化是不可行的;而且用户从设计到下单,中间有很长的决策时间,这是面临的一大挑战。

其次,自主开设体验店是否真的能实现对线上的引流,会不会又重复爱蜂潮曾经的故事?

据知情人士透露,由至爱智家(三维家旗下整装供应链服务平台)与阿里在青岛共同打造的、面积达3000多平米的“桔至生活家居生活体验馆”,实际运营情况并不成功,理想与现实之间存在很大差距。

回望中国家居家装行业的历史,营收几十亿元的家装公司因为盲目开大店而崩盘或元气大伤的例子,就是血淋淋的前车之鉴;放眼全球,美国家居电商Wayfair在开展对实体店的探索时,偏爱活泼有趣、机动性更强的快闪店而不是固定的长期门店,更不敢开大店。

开大店模式是否可行,其投入产出比是否合理,团队的人才配置是否到位,这些都还需要阿里再三斟酌。

此外,如果说淘宝、天猫等电商巨头在线上是当之无愧的最佳集客场景,那么在线下,最佳集客场景就是以红星美凯龙、居然之家为代表的家居卖场。这也就是为什么家居卖场这种看似陈旧落后、消费者体验欠佳的模式,至今为止在中国都具有不可替代的商业价值。

虽然众多家居品牌都希望自建渠道,掌握独立获客的能力,但目前为止,市场上并没有出现一个能够解决这个问题的角色。对于阿里来说,自身缺乏开实体店的基因,能否通过躺平+三维家来打造出一个有力的集客场景,其中存在着很大的不确定性。

写在最后

回望阿里进军家居的这10年,从最初的家装馆走到如今的“全面开花”,盘子的确铺得更大,也褪去了当年那种外来者的青涩。历经10年,不意味着故事的结束,因为阿里在家居的种种布局仍然还有待时间来验证。

阿里的动作仍将持续搅动这个大行业。不论是极有家还是躺平,它的采用哪个策略能够成功,还不得而知。但可以确定的是,阿里在家居行业的深入,并不会就此停止。

(文章来源:泛家居圈-公众号,侵删)

X 谢谢您提交的加盟信息!

我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

知道了
X 谢谢您提交的咨询信息!

我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

知道了
X 谢谢提交!

您的评论已经提交审核

知道了
X 恭喜您提交成功!

稍后会有客服致电与您联系,提供资料包,请保持手机畅通

知道了
X 感谢您提交的信息!

《2024年陶瓷行业前景》资料包送给您!

点击提取
X 感谢您提交的信息!

《2024年家居建材加盟攻略》资料包送给您!

点击提取
X 感谢您提交的信息!

《2024年家居建材加盟指导手册》送给您!

点击提取
X 感谢您提交的信息!

《陶瓷行业研究报告》资料包送给您!

点击提取
近期已有000位加盟商成功获得定制化加盟方案
  • 山东临沂 彭女士 9分钟前领取了加盟方案
  • 四川宜宾 姚女士 10分钟前领取了加盟方案
  • 辽宁大连 全先生 30分钟前领取了加盟方案
  • 辽宁大连 任先生 9分钟前领取了加盟方案
  • 安徽宣城 任女士 9分钟前领取了加盟方案
  • 重庆彭水县 任女士 14分钟前领取了加盟方案
  • 广西贵港 林女士 10分钟前领取了加盟方案
  • 重庆彭水县 全女士 10分钟前领取了加盟方案
  • 四川成都 向先生 13分钟前领取了加盟方案
  • 上海奉贤区 杨女士 15分钟前领取了加盟方案
  • 四川乐山 钱先生 6分钟前领取了加盟方案
  • 黑龙江绥化 张先生 8分钟前领取了加盟方案
  • 内蒙古赤峰 任女士 19分钟前领取了加盟方案
  • 山东德州 唐先生 26分钟前领取了加盟方案
  • 江西新余 农先生 8分钟前领取了加盟方案

最新加盟留言

  • 30万左右的启动资金,请联系我!

    2024-03-20广东 清远

  • 我对这个项目有兴趣,请问有些什么条件,请联系我!

    2024-03-20福建 厦门

  • 我感兴趣,请与我联系!

    2024-03-20湖南 长沙

  • 有什么要求,没有行业经验,能做吗?请联系我。

    2024-03-20江西 萍乡

  • 我对这个项目有兴趣,请联系我!

    2024-03-20黑龙江 鹤岗

  • 我感兴趣,请与我联系!

    2024-03-20重庆 大足

加盟管家

刘老师

已受理30000+次接待
咨询加盟管家 还可拨打咨询热线:400 061 8777

我对感兴趣

想了解更多加盟信息

X

标签:

阿里
阅读上文 >> 2月BHI剧降,建材家居市场“遇冰”
阅读下文 >> 护航3·15丨新明珠获2019年度“十佳”消费维权服务站称号

本文地址:https://www.chinaceram.cn/news/202003/16/129914.html

转载本站原创文章请注明来源: 陶瓷网

当前有2人正在等待…

  • 湖南邵阳 陈女士 正在与管家 免费通话
  • 陕西榆林 肖女士 正在与管家 免费通话
  • 江苏盐城 张女士 正在与管家 免费通话
  • 河北邢台 金女士 正在与管家 免费通话
  • 广西南宁 刘女士 正在与管家 免费通话
  • 云南保山 张女士 正在与管家 免费通话
  • 湖北孝感 常女士 正在与管家 免费通话
  • 山东临沂 段女士 正在与管家 免费通话
  • 广东佛山 牟女士 正在与管家 免费通话
  • 福建南平 张女士 正在与管家 免费通话

微信“扫一扫”
即可分享此文章

加盟电话:400-061-8777

(陶瓷网服务热线电话,仅适用于招商加盟使用)

加盟有风险,投资需谨慎。

免责声明:本站所有页面所展现的企业/商品/服务内容、商标、费用、流程、详情等信息内容均由免费注册用户自行发布或由企业经营者自行提供,可能存在所发布的信息并未获得企业所有人授权、或信息不准确、不完整的情况;本网站仅为免费注册用户提供信息发布渠道,虽严格审核把关,但无法完全排除差错或疏漏,因此,本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
本网站郑重声明:对网站展现内容(信息的真实性、准确性、合法性)不承担任何法律责任。

温馨提醒: 陶瓷网提醒您部分企业可能不开放加盟/投资开店,请您在加盟/投资前直接与该企业核实、确认,并以企业最终确认的为准。对于您从本网站或本网站的任何有关服务所获得的资讯、内容或广告,以及您接受或信赖任何信息所产生之风险,本网站不承担任何责任,您应自行审核风险并谨防受骗。
陶瓷网对任何使用或提供本网站信息的商业活动及其风险不承担任何责任。
陶瓷网存在海量企业及店铺入驻,本网站虽严格审核把关,但无法完全排除差错或疏漏。如您发现页面有任何违法/侵权、错误信息或任何其他问题,请立即向陶瓷网举报并提供有效线索,我们将根据提供举报证据的材料及时处理或移除侵权或违法信息。联系电话:(+86 731) 85811892 邮箱:tsjb@chinabm.cn

Copyright © 2013-2024 www.chinaceram.cn All Rights Reserved 陶瓷网 - 品牌传播专业网站 招商加盟优选平台

服务热线:400-061-8777(周一~周六 9:00-18:00 节假日休息) | 传真:0731-89783687ICP备案号: 湘ICP备19007836号-2

x
  • 山东临沂 136****9278
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 四川宜宾 133****6764
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 辽宁大连 136****9036
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 辽宁大连 131****5751
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 安徽宣城 132****8104
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 重庆彭水县 130****5447
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 广西贵港 137****8873
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 重庆彭水县 138****8698
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 四川成都 133****6805
    正与招商经理进行[免费通话]
  • 上海奉贤区 134****7145
    正与招商经理进行[免费通话]

免费加盟热线:400-061-8777

x