新模式 新突破 赢未来 | 2024鹰牌生活终端运营培训会-珠海站圆满收官！

为进一步提升终端团队的运营能力和服务水平，3月6日至7日，鹰牌生活2024终端运营培训会在珠海顺利举行。此次培训由鹰牌生活销售赋能小组主导，聚焦于品牌战略、产品知识以及销售、设计、交付服务流程等多个方面，旨在帮助团队成员更好地理解和执行总部的战略方向，以推动业务的高效发展。

(图片来源：鹰牌改造家公众号，侵删)

01 把握趋势，远谋新局

会议伊始，珠海市弘泰建材有限公司董事长范家权致开场辞，他强调本次培训会旨在深化对鹰牌生活品牌的认知，提升专业设计知识水平，以增强服务客户的专业性和高效性。他鼓励大家珍惜此次学习机会，吸纳新知，提升技能，与时俱进，共同推动个人与企业的持续发展。

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紧接着，鹰牌生活销售部总监邵分强对鹰牌生活的品牌战略进行了全面解读，他深入阐述了鹰牌生活的品牌理念，并强调了在大家居趋势下的重要性。邵总指出，随着未来家装行业的发展，大家居全案一站式交付势在必行，而差异化竞争将成为品牌脱颖而出的关键。希望所有学员能以开放的心态学习，深入了解品牌的核心价值和战略方向，从而更好地传播品牌理念，吸引更多核心消费群体的关注。

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02 产品赋能，专业提升

在销售领域，了解产品、掌握产品不仅仅是一项基本技能，更是提升门店业绩、提供优质服务的核心要素。为了进一步强化鹰牌生活终端团队的产品知识，本次培训会上，鹰牌生活主动营销老师伍健彪针对服务体系、产品特点以及工艺技术等方面进行了全面解读，丰富了全体学员们对鹰牌生活产品的知识掌握，为后续门店以更专业的知识服务广大消费者打下了坚实的基础。

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03 服务革新，标准先行

为帮助经销商能够为顾客带来更好地服务，获得更多的顾客资源，增加销售业绩。鹰牌生活销售部经理唐勇为全体学员带来了《设计服务流程标准》和《交付服务流程标准》的课程。他强调，与客户的沟通是设计服务流程的关键环节，销售人员需要具备良好的沟通技巧和敏锐的洞察力，以准确把握客户的真实需求。

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随后，唐经理带领大家深入了解了展厅的布局逻辑和流线设计，使学员们能够更直观地感受产品的陈列与展示效果。同时，他还对产品的工艺特点进行了详细讲解，让学员们对产品的工艺和品质有了更深入的认识。

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赋能终端，树立标杆！经过为期两天的赋能训练，鹰牌生活终端营销中心的团队成员对品牌理念及产品体系有了更为系统且深入的理解。通过此次培训，鹰牌生活终端团队将进一步夯实基础，强化执行力，以实际行动为消费者带来更好的购物体验，推动鹰牌生活在终端市场的持续发展和竞争力提升。

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(文章来源：鹰牌改造家公众号，侵删)