专访天纬陶瓷罗建均：口碑比任何认定都可贵

采访中，罗建均表示，对于市场经济体制下的任何企业来说，消费者的口碑其实比任何认定都更加可贵。

专访天纬陶瓷罗建均：口碑比任何认定都可贵

当然，谈到时下在行业内风行的电子商务话题时，罗建均表示金牌天纬陶瓷对经销商一直秉持着1+1>2的理念，他用了一个形象的比喻：“经销商是水渠，我们是水源，我们不仅要保证水源充足，而且还要保证将渠里的水分流出去，经销商是我们的合作伙伴，无论走不走电商渠道都不会改变这一点。”对于经销商来说，企业的这一理念无疑一颗定心丸。

如今，打造品牌早已成了建陶企业的众心所向，罗建均很喜欢用比喻，这一次，他将品牌比喻成一个人的姓名，他表示一个人的姓名被人们认可了就成了名人，如果没有，便仅仅是一个称谓而已。

下面，就让我们走进有着17年发展历史的金牌天纬陶瓷，听听其品牌“代言人”罗建均对当下热点话题的见解与态度——

金牌天纬陶瓷是“懂生活的瓷砖”

记者：1998年至今，金牌天纬陶瓷已经发展到第17年个年头，如今的金牌天纬陶瓷从抛光砖、瓷片，到仿古砖、全抛釉、微晶石，可谓应有尽有，这样多品类的发展模式下，金牌天纬陶瓷如何进行掌控和平衡?

罗建均：17年来，金牌天纬根据市场的需求变动以及经销商客户的反馈，不断地对产品进行推陈出新，从根本上来说，这是由市场经济决定的，企业要根据市场的变化作出调整与合理的规划，而不能闭门造车，这样才能生产出更适销的产品，也可以避免库存的压力，使得产销达到良性地循环。

记者：这17年来，金牌天纬陶瓷的企业诉求也在不断变化，从好砖100%到“就要最好”以及“懂生活的瓷砖”，“就要最好”较易理解，怎么理解“懂生活的瓷砖”这个标语?

罗建均：“懂生活的瓷砖”应该从金牌天纬的定位出发来理解，我们的定位是贴近生活，当下社会所有人普遍比较忙碌，生活的健康需要进行重新评估，金牌天纬从健康家居生活出发，追求对生活的理解，只有理解生活，企业做出来的瓷砖才能更加适合家庭装修，也才能营造出更和谐的家居环境。

“品牌”意味着更多的责任与义务

记者：“造品牌”已成为行业共识，在您看来，“品牌”二字意味着什么?

罗建均：我认为“品牌”意味着更多的责任与义务，包括对国家、对社会、对经销商、对消费者的责任和义务，得到消费者认可的企业才能称之为品牌，就像一个人的姓名，如果被人认可了，就成了名人，如果没有，则只是一个称谓而已。

记者：也就是通常所说的“金杯银杯不如消费者的口碑”?

罗建均：的确是这样。

记者：对于金牌天纬陶瓷等多品类运作的企业来说，打造品牌有哪些优势?

罗建均：首先，金牌天纬可以说系出名门，是“抛光砖鼻祖”金舵集团旗下的主打品牌之一，从一开始创立就对产品的品质有着高要求;其次是我们的理念和团队，我们整个团队始终秉持对经销商和消费者负责任的态度在经营企业，从上到下、从产品到营销都始终贯彻着这一理念。

“电商”需要线上线下紧密结合

记者：您认为大数据时代背景下的建陶企业，应该怎么走电子商务渠道?

罗建均：互联网已经成为我们生活中不可缺失的一部分，所以电商是趋势，我们也必须跟着这个潮流走，不能背道而驰，但我认为当下的电子商务更多的?用在于“传播”。

记者：也就是说金牌天纬陶瓷是打算利用互联网进行品牌宣传，而不是进行销售?

罗建均：我们有一个初步的想法，也就是打造一个线上和线下实体店结合起来的营销模式，但这个想法还没有最终确定下来。严格来说，陶瓷企业走电商，一个是受到物流的影响，瓷砖是大批量且重量很大的产品，遇到消费者退货怎么解决?另一个受到瓷砖使用的影响，因为瓷砖是半成品，需要进行设计和搭配才能出效果，它不像卫浴产品买回来就能用，只是尺寸和规格的问题。

记者：建陶厂家走电商渠道是否会损害经销商的利益?

罗建均：这就要看企业怎么去运作了，金牌天纬的理念是1+1肯定要大于2，我们的想法是线上传播，线下帮助经销商运作，对待经销商，我们会保证经销商仓库里有货，而且还会想方设法帮助他们将货物卖出去，这就像引水入渠一样，经销商是水渠，我们是水源，我们不仅要保证水源充足，而且还要保证将渠里的水分流出去，经销商是我们的合作伙伴，无论走不走电商渠道都不会改变这一点。

整体家居理念是行业未来趋势

记者：金牌天纬陶瓷未来几年的规划是怎样的?

罗建均：金牌天纬确立了一个3年规划，2014年的主要工作是回归基础硬件的建设，比如说建立更多的网点、更多的实体店，2015年是我们企业努力打造腾飞平台的关键年份，主要是在产品方面实现一个大突破，真正进入大品牌时代，2016年是金牌天纬的腾飞之年，总体来说，接下来这3年的主要工作是将基础打牢，2016之后开始后续地发力腾飞。

中国陶瓷网：除了“电商”这一趋势之外，您认为建陶行业未来还将面临哪些发展趋势和挑战?

记者：陶瓷的量每年都在递增，这不仅仅是对瓷砖产品的品质提出了更高的要求，也因为如今瓷砖产品哪里都能买得到，消费者购买瓷砖已经从单买产品进阶到购买整体装修效果，未来建陶行业应该会在产品的应用方面下功夫，金牌天纬“懂生活的瓷砖”这个企业诉求也是从这个整体家居理念出发而提出来的，建陶企业自身要对生活有更高的理解，才能为消费者带来更高品质的家居生活空间。