新媒体下无“客户” 瓷砖企业该如何善加利用

传统的媒介逐渐老去，新媒体的呈现方式日新月异，但无疑就是为了更多的愉悦消费者，其实在新媒体的营销下是无所谓的客户可言的，真正的只是读者。如果能让读者感觉到从品牌的推广中获得了想要的东西，那么这才算的上是客户。新媒体之下瓷砖企业做营销或将更加艰难，并不是说玩玩微博，做好公众号就能够得到更多客户，瓷砖企业转战新媒体还需要不断地去探索，但让更多的消费者参与到互动中来才算一场真正意义的新媒体营销。

新媒体下无“客户” 瓷砖企业该如何善加利用（ 图片来源于网络）

新媒体可以用喜好愉悦受众

移动互联网一步步扩大，网络用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定位以及地理位置定位，瓷砖品牌在新媒体上进行宣传自然能收到比在传统媒体更好的效果。另外，微博、微信等社交软件掌握了用户大量的信息，用户公开的数据中有大量极具价值的信息。除了年龄、工作等表层信息外，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。

瓷企借新媒体互动性树品牌形象

微博、微信等新媒体的最大优势在于信息的传播者和接受者之间的强互动性。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，在传统的互联网上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。而在瓷砖企业的官方微博、微信公众账号上，企业和顾客先天的平等性，以及社交软件沟通便利的特性使得企业和顾客能更好地互动，拉近瓷砖企业跟顾客的距离，从而树立良好的瓷砖品牌形象。

巧借新媒体大数据性降低运营成本

新媒体的大数据性可以帮助企业在舆论监控和市场调查时降低成本。大数据特性是微博、微信等新媒体的又一特性。一个瓷砖企业做好对微博、微信等社交软件的数据分析和处理，也能从中收获颇多。

通过新媒体企业可以实现低成本舆论监控。在微博、微信等社交软件出现以前，瓷砖企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，企业可以利用微博、微信等社交软件随时随地进行舆论监控和企业危机公关，这有效地降低了企业品牌危机产生和扩散的可能。

另外，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效地挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据。比如一个陶瓷企业如果发现在社交软件上有大量的用户寻找微晶石的信息，就可以加大这方面瓷砖的设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的。而如今，企业只要积极地在微博、微信等社交软件做一些调查活动，就会收到海量的用户反馈。