产品与服务两手抓 陶瓷互联网经济才能落地

近年来，随着互联网的兴起，许多行业也跨上了互联网平台寻求新的商机。当前，有个名词——互联网家装刷新了人们对家装的理解，随着家装观念的变化，地产已经在由土地红利的毛坯房时代迈步到产品红利的精装时代，继而还会进入到服务红利的成品房时代。而陶瓷企业需要在产品和服务上面齐发力，才能促进自身越来越快地发展。

产品与服务两手抓  陶瓷互联网经济才能落地（图片来源于网络）

为什么后期是服务红利?

在蘑菇装修、有住网、土巴兔等都在投入精力做地产商的精装房的同时。买主却不太认账，觉得性价比太低，没有体现出与传统家装相比有什么突出的加分点。既要做到材料标准化，又要做到个性化装饰，在保证性价比的同时，又得有差异，提高房子售卖时的溢价，服务就是能拉大差距的关键。

服务需尽快加强与完善

现在大家都发现，互联网家装不断在增加家具、软装、家电甚至智能家居，还有推出金融服务!有企业家表示：“互联网家装跟其他生活类O2O差异很大，靠补贴教育市场和用户没意义，而且用户也不会有感知的——10万的客单，补贴用户1000元，不如打车一次补贴的10元!且家都是业主自己说好看才好看，一般家装公司做出的效果最终都会让业主满意，只是其中的服务与最终结算出的金额才是关键!”

所以在普通的基础家装报价越来越低的情况下，增长的其实都是附带服务。不少业主也表示，并不反感互联网家装，只是和传统家装公司相比，还需要加深服务质量和品牌信任。

差异化竞争，特色化服务

家装行业，链条很长，得找到自己的位置，解决用户的痛点和体验，不管是平台模式还是垂直模式，都会切入重服务，将透明化、标准化、高性价比的服务，从设计、施工、采购，以及用户体验等充分落地执行;不过平台模式的切入还需要时间检验，如何平衡裁判和运动员的角色很关键。

2016年互联网家装的关键词是“活着”、“扩张”、“效率”、“线下”、“落地”、“整合”、“精细化”、“重度垂直”、“供应链、”和“现金流” ，要有宽裕的现金流，要有利润，折腾得有本钱!且看2016年里各显神通，谁能笑到最后!