我是谁？——当前环境下的品牌差异化策略

7月18日，以“我是谁？——当前环境下的品牌差异化策略”为主题的第一期《大咖思享会》在中国陶瓷总部剧场三楼会议室举行。琟璟家居总经理周于中，芒果瓷砖总经理陶举鹏，古宝斯陶瓷总经理孙世权，佛山拓朴空间设计有限公司董事长黎新贵，佛山市拓维室内设计机构创立者、佛山室内设计协会陶卫设计专委会轮值会长、广东职业技术学院艺术设计系客座教授汪志科，BOBO陶瓷薄板副总经理熊健，私伙局家居频道梁源出席本次活动，思享会由知行智库创始人姚若晗主持。

受市场大环境影响，陶瓷行业的生产总量下降10%左右，零售渠道减少40%，经销商消耗近30%，而工程量却在不断攀升。面对较之以往大不相同的环境，面对这个行业的全新赛道，企业品牌发展遇到了哪些瓶颈？在品牌辨识度越来越重要的情况下，要依托哪些关键要素去实现品牌差异化？作为陶瓷品牌理念、产品特点与形象风格的集中体现，展厅有哪些新趋势？如何打造兼具品牌高辨识度与终端实用性强的展厅？

面对行业的诸多问题，孙世权表示，行业轨迹发生变化，80、90后人群趋于消费主流且消费观念发生了较大的变化，不再倾向于实体店购物，而是先通过线上渠道了解，再从电商、装修公司、设计师等多渠道购买产品。房地产、精装房、互联网家装等新渠道的兴起，导致绝大多数品牌零售下滑，因此，现在的品牌不能单一依靠某个群体，只有一种优势在这个市场上已经难以存活，必须跟上时代的脚步，多渠道发展。

▲古宝斯陶瓷总经理孙世权

陶举鹏认为，我们行业应该在新赛道中精准细分。从现在的消费市场来看，消费者越来越看重产品的设计感，特别在家装方面，设计、快速、方便是消费者关注的要点，所以环保集约型的高端整装、精装有很大的市场，这将演变成一种趋势。从目前的情况来看，房地产开发的速度放缓，瓷砖产品需求量呈下行走向，但用户的消费在升级，对品质的要求提高，导致大家对设计的依赖度升高，对店面零售的需求下降。

▲芒果瓷砖总经理陶举鹏

周于中提到，我们行业的“赛道”一直都存在，只是以前市场环境好，企业的生意好，不注重品牌经营和市场建设。从业者应该从三个方面去了解行业：1、成熟市场的本质是优胜劣汰。我们以前不注重市场，当产生压力的时候才去完成后置的品牌、市场建设工作，然而淘汰才是市场的主旋律；2、主导人员的重要性。在平台一体化建设的过程中，厂商矛盾尖锐，双方建设各自的利益，在这个过程中，老板的角色很重要，企业甚至行业的发展取决于老板以什么意识看待变革。3、真正去了解消费者。作为从业人员应该深入了解消费者的需求是什么，不能跟风，虽然精装市场正在风口上，但各种灰色问题严重，在质量问题上得不到保证。

▲琟璟家居总经理周于中

汪志科认为，品牌差异化的根源在于产品。企业应该把产品、细节做到极致化，让产品研发部门知道产品在国内的应用方向，考察样板房、工程、酒店，不能闭门造车，光靠经验去猜测，应该深入地研究市场及消费需求，以设计为导向去研究产品。

▲佛山市拓维室内设计机构创立者、佛山室内设计协会陶卫设计专委会轮值会长、广东职业技术学院艺术设计系客座教授汪志科

黎新贵在产品研发问题上表示，建材行业转型升级上需要一些过程，企业需要考虑生产面广、量大的问题，这和企业的定位有关，最关键的问题在于怎样做好产品，不以独特为标准，但必须有质感。

▲佛山拓朴空间设计有限公司董事长黎新贵

提及打造具有品牌独特风格的展厅，各位嘉宾一致认为展厅的差异化是品牌差异化的关键。展厅是品牌展示的最佳窗口，是企业整体实力的综合展示，也是提高品牌招商成功率的重要因素，各企业展厅不惜巨资“一年小改，三年重装”更直观体现出展厅的重要性。

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